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网购手机 小心别像这样被“钓鱼”致损失

2013-04-19 14:29 来源:信息时报 作者:消息
【文章摘要】每台手机999元,两万个用户就是2000万元人民币。厂商至今未有发货,怀疑已经跑路

“每台手机999元,两万个用户就是2000万元人民币。厂商至今未有发货,怀疑已经跑路!”近日一条消息在网上疯传,让透过网购方式购买欧盛手机(iocean)的用户惊恐不已。对此欧盛手机公司在官方网站和微博中辟谣称,有山寨钓鱼网站通过在搜索引擎推广的方式对用户进行欺诈。但欧盛的澄清和辟谣未能安抚用户,许多用户表示等待太久不能忍受,纷纷要求退货。

网友经历

网上买手机疑被“钓鱼”

自从小米公司发明了网购模式销售手机并大获成功后,国产手机厂商纷纷模仿。但由于对供应链控制能力不足,很多厂商在展开网络销售过程中不但自乱阵脚,甚至让钓鱼网站有机可乘。

近日,一位微博认证为“深圳市手机行业协会副秘书长、《手机界》杂志总编”的微博,在网上报料称:“今天收到一个网友私信,全文如下‘请您关注一下欧盛X7的发售,我们两万名机友付款到现在半个多月欧盛公司一拖再拖,我们感觉上当了。两万机友合计两千万资金可能被卷走,希望手机世界关注。’请欧盛手机给消费者一个答复!”

传言迅速在互联网上流传。据记者了解,目前欧盛手机公司已经在官方网站和微博上打出了澄清公告,称“付款不发货”可能是“钓鱼”网站所为。“最近接到一些机友反馈,发现假冒的欧盛手机网站,目前已经发现的有做类似域名的,也有做搜索引擎推广和搜索排名的,这里请大家一定要注意甄别。”公告中说。

记者调查

“钓鱼”网站真假难辨

欧盛公司表示将向公安部门据报该钓鱼网站,但相关工作显然没有做到家。记者近日登录该钓鱼网站,发现该网站仍然能正常登录,而且设计得与欧盛网站高度相似。

根据欧盛公司澄清资料显示,欧盛公司的购机官方网站后缀应为.cc,但钓鱼网站为.co。用户受骗的原因不仅仅是两个网站之间仅有一个英文字母差别,更因为钓鱼网站为达到欺诈目的,竟然投资在知名搜索引擎上进行推广。根据欧盛公司澄清,很多用户都是在搜索欧盛手机时,被搜索引擎带领到假网站。

欧盛公司表示,如果透过安全软件公司的安全浏览器搜索,是可以识别出哪个网站是钓鱼网站的。此外欧盛手机官方网站是正式备案的,一些浏览器会有提示,比如百度浏览器会提示是“企业”,而假冒网站会显示“个人”。

用户吐槽

“正品”发货也很慢

不过尽管进行了澄清,但仍然难以消除用户的怒火。欧盛手机的发货和售后服务团队被大量用户投诉。有用户表示,不仅仅那个钓鱼网站在诈骗,欧盛采用拖延发货的方式,本身就如同诈骗。“每台999元,两万个用户就是2000万,一个月利息都是一笔不少的数字。”一位用户表示,由于迟迟未能发货,他们对欧盛手机的生产能力产生了质疑。

“在微博上拿预约号,却透过支付宝进行支付,中间完全没有第三方保证。”一位用户如此在微博上质疑欧盛手机的做法。另一位用户则表示,目前在欧盛手机的官方客服上任何回答都好像是“机器人在作答”。由于全额付款后迟迟未能获得手机,不少用户希望欧盛能进行退款。

此外有少量用户表示,目前已经拿到了欧盛的手机,但却发现问题多多。但只要在官方QQ群中贴出,就被踢出群,而在欧盛论坛中进行投诉,则被删帖。无奈中一些用户只能在微博中大吐苦水。尽管记者已经就这些问题向欧盛手机公司的官方微博提出采访,但截至交稿都记者未能获得答复。

记者观察

搞网络销售应先防山寨网站

很多公司都希望仿效小米进行零库存销售,玩饥饿营销、粉丝营销。但在做这些之前,手机厂商首先要做的是要对消费者负责,采取措施防止山寨网站。

据小米公司相关负责人介绍,要防止山寨网站并不困难。比如,公司首先要跟各大搜索引擎进行合作,防止钓鱼网站建立类似网站。其次,还应该与互联网安全厂商合作,这些软件其实都有钓鱼网站提醒功能。很显然,类似的合作需要资源,也需要时间。但这些都是必须的。广州市工商管理局相关人士则向记者表示,用户一旦发现钓鱼网站,应该立即向工商部门举报。工商部门核实后会采取措施屏蔽这些钓鱼网站。

手机销售诈骗多 这些你遇到过没?

骗局一

上门办理“买手机返话费”

曾有用户表示,有“通信运营商客服人员”来电,说只要预存299元话费,即可赠送一台价值299元的手机,而299元话费则分12个月每期返还给客户。如果要办理,业务人员会主动上门办理。

专家提醒

对此,业内人士提醒,如果你答应办理,则相关“客服人员”确实会上门办理,不但会真的给你一台“299元”的智能手机,而且还会出具“发票”。但这台299元的“智能手机”很可能根本连100元都不值,完全是在二手手机市场上收购回来的产品。而那299元的返还将永远不能到账。当然你也可能永远都不知道——大部分用户都不会那么有空,每个月去看看自己的话费单上是不是真的多了大约为24元的话费。因此遇见这种情况,如果真的想买,最好是多问一句:我可以买,但要去运营商营业厅交易。

骗局二

“内部关系”可买便宜货

如果你遇见一个网站,说由于有内部关系,可以用1799元购买价值1999元的小米2S手机,而且还可以货到付款,你买不买?一旦你点击购买,那么这个网站很可能会寄送来一台真的全新的“小米手机”。而且当你滑动一下屏幕,就会看到那个著名的MIUI操作界面。

专家提醒

业内人士提醒,如果你将这台手机拆解,就会发现原来是一件彻头彻尾的山寨货——外形做得跟小米一样,只不过屏幕采用的低好几个档次的屏幕,芯片使用的不是高通处理器,而是性价比极高但同样很好使的MTK平台…… 如果你不是精通手机的行家,最好的方法是到手机厂商的官方网站购买。

 

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