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方案一:安装剑灵必装组件

针对故障现象:

  1. 提示错误码14001
  2. 安装必装组件vc++或Direct X时报错
  3. TP条读完后闪退、登陆后闪退、客户端直接消失

 

解决方法

1. 下载安装以下2个组件

Direct X 下载地址:http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe
vcredist_x86 下载地址:http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE

2.安装完上述2个组件后,打开【电脑管家】→点击【电脑诊所】→【软件问题】,找到“丢失d3dx**.dll”和“丢失VC++组件”这两个修复点依次进行修复:

 

3. 这两个修复点修复完成后,请重启电脑

 

方案二:操作系统不支持游戏

针对故障现象:

弹出TS警告码:1,81008,4B

 

解决方法:

由于游戏目前只支持WIN 8.0 ,不支持WIN 8.1,如果想玩这个游戏,请重新安装非WIN 8.1的系统

 

方案三:关闭windows自带防火墙

针对故障现象:

运行游戏弹出报错“服务器无法连接 16001”或“服务器维护中(106)(06)”等

 

解决方法:

1. 点击【开始】→【控制面板】→【Windows 防火墙】

2. 点击【打开或关闭Windows防火墙】:

 

3. 在所有网络位置下点击【关闭Windows防火墙】,然后点击【确定】:

 

方案四:电脑可用内存太少

针对故障现象:

运行游戏是弹出BnSCrashReport报错,提示“剑灵客户端发生错误”

 

解决方法:

1. 查看电脑内存多大,确保内存至少4G

2. 如果内存不符合上述要求,请加大电脑内存,如果电脑系统为32位,请安装64位系统,确保可用内存达到4G

 

方案五:更新显卡驱动

针对故障现象:

运行游戏中出现游戏崩溃或闪退,蓝屏或花屏等现象

 

解决方法:

1. 打开【电脑管家】→【软件管理】→搜索“驱动人生”→点击【下载】:

 

2. 打开【驱动人生】→点击【推荐驱动】:

 

3. 勾选显卡→点击【一键更新】:

 

4. 点击【Next】:

 

5. 点击【Yes,I want to restart my computer now】(立刻重启电脑,建议保存好文件)→点击【确定】:

 

方案六:申请激活码

针对故障现象:

运行游戏报错,提示链接错误100

 

解决方法:

现在游戏部分区域还没激活需要激活码才可以使用,请到官方网站申请激活码

 

方案七:安装installer

针对故障现象:

运行游戏报错,提示“不能访问windows installer服务”

 

解决方法:

打开【电脑管家】→点击【电脑诊所】→【腾讯专区】,找到“QQ无法安装”这个修复点进行修复installer服务:

 

方案八:使用官方推荐加速器

针对故障现象:

玩游戏时出现延迟高,掉线,登陆时报错(200、300、2000、3000)

 

解决方法:

1. 打开网址:http://bns.qq.com/act/a20131030repair/problem3.htm

2. 选择相应的加速器点击【下载】:

 

3. 下载完成后,进行安装,然后使用加速器进行登录游戏

 

 

 

 

 

 


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