方案一：检查【声音和音频设备】安装声卡驱动

1. 打开【控制面板】→【声音、语音和音频设备】→【音量】，检查设备音量区域是否为“灰”：

 

2. 如果该区域显示为“灰”，表示电脑声卡驱动缺失

打开【驱动人生】（如果没有安装，请使用【电脑管家】→【软件管理】下载），进行硬件驱动检测：

 

3. 检测后，点击【推荐驱动】，勾选【声卡】，右键【手动安装驱动】：

 

4. 正在安装：

 

5. 按安装步骤提示，完成声卡驱动安装：

 

6. 声卡驱动安装完成后，重新启动电脑

如果驱动人生无法成功安装声卡驱动，请到电脑品牌的官网下载官方驱动安装