为使用腾讯管家锁服务，您应当阅读并遵守《腾讯管家锁服务协议》（以下简称"本协议"）、《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制或免除责任条款可能以加粗形式提示您注意。
除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用腾讯管家锁服务（以下简称"本服务"）。您对本服务的 登录、查看、开通、启用 等使用行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。
如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
本协议是您与腾讯之间关于您使用管家锁服务所订立的协议。
本协议项下的服务是指腾讯向用户提供的保障游戏账号及财产安全的游戏内置服务，（以下简称"管家锁"），拥有机器绑定（在未绑定的机器上交易需要验证手机密保）、被盗装备找回（需要安装电脑管家）的功能。
本协议被视为《腾讯服务协议》（链接地址：https://www.qq.com/contract.shtml，若链接地址变更的，则以变更后的链接地址所对应的内容为准；其他链接地址变更的情形，均适用前述约定。）及《QQ号码规则》（链接地址：https://zc.qq.com/chs/agreement1_chs.html）的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的，以本协议为准。
本协议内容同时包括腾讯可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。
2.1保护用户个人信息是腾讯的一项基本原则，腾讯将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形外，未经用户许可腾讯不会向第三方公开、透露用户个人信息。腾讯对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
2.2 您在注册账号或使用本服务的过程中，可能需要提供一些必要的信息，若国家法律法规或政策有特殊规定的，您需要提供真实的身份信息。若您提供的信息不完整，则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
2.3一般情况下，您可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
2.4腾讯将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
2.5未经您的同意，腾讯不会向腾讯以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
2.6腾讯非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用腾讯的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。
2.7基于本协议内容及产品功能，腾讯将会采取加密方式收集您开通及绑定本服务的电脑硬件信息、软件系统信息用于实现本服务的目的及功能，上述信息并不包含您的个人信息，您同意腾讯基于本服务目的收集上述信息。
3.1.1管家锁是由腾讯公司研发的游戏安全保护产品。
3.1.2被盗装备全数找回服务的所有权和运营权，以及被盗装备全数找回服务制度和规则的解释权在法律规定的范围内为腾讯公司所有。
3.1.3被盗装备全数找回服务秉承以下宗旨：保障用户利益，尽最大努力帮用户挽回损失。
3.2.1申请享受被盗装备全数找回服务的用户必须同时满足下列所有条件：
（1）有至少一个以上的腾讯QQ账户；
（2）与腾讯公司签订了本协议；
（3）必须开启了管家锁服务，同时在绑定的机器上持续使用电脑管家，且已经通过合法的渠道取得了游戏道具、装备；
（4）在游戏中拥有道具、装备的QQ账户丢失；
（5）确认在游戏中的QQ账户密码及游戏角色密码已经成功找回；
（6）向腾讯公司提供了其开通了管家锁的游戏账户上的道具、装备已经被第三人通过非法手段窃取的证据材料，且腾讯公司认为该证据材料足够、充分完整；
（7）其在开通了管家锁的游戏中的虚拟角色因为上述第（4）项所述原因遭受到了损失；
（8）必须向腾讯公司提交了享受被盗装备全数找回服务的申请；
（9）本协议规定的或者腾讯公司认为需要具备的其他条件。
3.2.2申请享受被盗装备全数找回服务的管家锁用户，应当向腾讯公司提交足够、充分、完整的证据，包括但不限于管家锁游戏账户被盗的时间、被盗时上网的地区、损失的装备清单。腾讯公司有权对管家锁用户提交的证据进行审查，并自主决定受理其申请，若管家锁用户提交的证据不足，腾讯公司有权拒绝其申请。
3.2.3 管家锁用户申请了被盗装备全数找回服务的，如审核通过，腾讯公司将尽最大努力帮助其全数挽回损失，但不保证一定能够全部挽回。
3.2.4 腾讯公司特别提醒管家锁用户：如果您发现您在开通了管家锁的游戏中的道具、装备非正常丢失，最好是在第一时间内向腾讯公司申请被盗装备全数找回服务；如果在游戏道具、装备非正常丢失之日起15天内向腾讯公司申请被盗装备全数找回服务的，将有助于挽回您的损失；超过15天的，将可能无法找回您丢失的游戏道具、装备。总之，间隔的时间越长，腾讯公司帮您找回游戏道具、装备的可能性越低。属于消耗品类道具的游戏道具、装备，由于存在被使用的可能，腾讯公司帮您找回的可能性也比较低。
3.2.5 一般情况下，在管家锁用户提交了被盗装备全数找回服务之申请的3日内，腾讯公司将在3日内着手为其处理，在该期间，请该游戏用户不要再次提出被盗装备全数找回服务之申请。
3.2.6 管家锁用户如有下列情形之一的，腾讯有权在不事先通知用户的情况，单方面解除本协议，不再为其及其曾用来申请过被盗装备全数找回服务的QQ账户提供被盗装备全数找回服务，且不向其提供任何补偿：
（1）未经允许，私自以腾讯公司名义对外进行任何形式的承诺，或者举办有损害腾讯公司声誉、商业利益活动；
（2）违反本协议或者《腾讯服务协议》中的禁止性条款，给腾讯公司造成损失的；
3.2.7 管家锁用户如因为上述第3.3.1条的原因被腾讯公司终止提供被盗装备全数找回服务的，自此相应的QQ账户将永久地不能申请此项服务，但不禁止通过其拥有的其他的管家锁游戏账户申请该项服务。
3.2.8 因发生不可抗力事件，如政府行为、地震、台风等，导致被盗装备全数找回服务无法继续的，腾讯公司将会以最快的速度通知管家锁用户，但不承担由此给其造成的任何损失。
3.2.9 腾讯公司免费为符合条件的管家锁用户提供被盗装备全数找回服务，不向申请该项服务的用户收取任何费用。
3.2.10 管家锁用户在申请被盗装备全数找回服务时，应当向腾讯公司如实提供相应的证据资料，保证其填写的信息是真实有效的，如因其填写的信息不真实造成用户损失的，腾讯公司将不承担任何责任。
您使用本服务即视为您已阅读并同意受本协议的约束。腾讯有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关页面中查阅最新的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用本服务，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用本服务。
本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。
本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
若您和腾讯之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
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