方案一：结束占用内存高的程序或进程

1.鼠标右键点击任务栏，点击【启动任务管理器】：

 

2. 打开“Windows任务管理器”，选择“进程”选项卡，结束一些占用内存或者CPU过高的程序(提示先保存好重要文件再进行此操作，不要结束system类型的进程)：

 

3. 重新点击QQ快捷方式图标：

 

方案二：重新安装QQ

1. 打开【电脑管家】→点击【软件管理】：

 

2. 点击【软件卸载】→腾讯QQ2013【卸载】：

 

3. 点击【软件仓库】→搜索”QQ”→点击【下载】：

 

4. 勾选同意条款→【下一步(N)】：

 

5. 点击【立即运行腾讯QQ2013】→【完成】：