方案一：对电脑进行全盘杀毒

1. 打开【电脑管家】 → 点击【杀毒】→【全盘查杀】：

 

2. 扫描完毕后，选中全部点击【立即处理】(其他杀毒软件类似)

注：请执行完方案一后继续执行方案二修改QQ密码

方案二：修改QQ账号密码

1. 打开浏览器，点击网址"https://aq.qq.com"，进入【QQ安全中心】页面

2. 在打开的网站中点击【密码管理】→【修改密码】:

 

3. 根据网站提示，输入相应内容并执行相应操作，完成密码修改：

 

如果当前密码忘记了或已被他人修改了，请执行方案三

方案三：找回密码

1. 打开浏览器，点击网址“https://aq.qq.com”，进入【QQ安全中心】页面

2. 在打开的网站中点击【密码管理】→【找回密码】:

 

3. 根据网站提示，输入相应内容并执行相应操作，完成找回密码操作

 

如果密码保护资料忘记了或密码卡忘记了，请执行方案四进行申诉，完成账号申诉

方案四：账号申诉

1. 打开浏览器，点击网址“https://aq.qq.com”，进入【QQ安全中心】页面

2. 在打开的网站中点击【密码管理】→【账号申诉】:

 

3. 根据网站提示，输入相应内容并执行相应操作，完成账号申诉