方案一：安装剑灵必装组件

针对故障现象：

1. 提示错误码14001
2. 安装必装组件vc++或Direct X时报错
3. TP条读完后闪退、登录后闪退、客户端直接消失

解决方法

1. 下载安装以下2个组件

Direct X 下载地址：https://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe
vcredist_x86 下载地址：https://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE

2．安装完上述2个组件后，打开【电脑管家】→点击【电脑诊所】→【软件问题】，找到“丢失d3dx**.dll”和“丢失VC++组件”这两个修复点依次进行修复：

3. 这两个修复点修复完成后，请重启电脑

方案二：操作系统不支持游戏

针对故障现象：

弹出TS警告码：1,81008,4B

解决方法：

由于游戏目前只支持WIN 8.0 ，不支持WIN 8.1，如果想玩这个游戏，请重新安装非WIN 8.1的系统

方案三：关闭windows自带防火墙

针对故障现象：

运行游戏弹出报错“服务器无法连接 16001”或“服务器维护中（106）（06）”等

解决方法：

1. 点击【开始】→【控制面板】→【Windows 防火墙】

2. 点击【打开或关闭Windows防火墙】：

3. 在所有网络位置下点击【关闭Windows防火墙】，然后点击【确定】：

方案四：电脑可用内存太少

针对故障现象：

运行游戏是弹出BnSCrashReport报错，提示“剑灵客户端发生错误”

解决方法：

1. 查看电脑内存多大，确保内存至少4G

2. 如果内存不符合上述要求，请加大电脑内存，如果电脑系统为32位，请安装64位系统，确保可用内存达到4G

方案五：更新显卡驱动

针对故障现象：

运行游戏中出现游戏崩溃或闪退，蓝屏或花屏等现象

解决方法：

1. 打开【电脑管家】→【软件管理】→搜索“驱动人生”→点击【下载】：

2. 打开【驱动人生】→点击【推荐驱动】：

3. 勾选显卡→点击【一键更新】：

4. 点击【Next】：

5. 点击【Yes，I want to restart my computer now】(立刻重启电脑，建议保存好文件)→点击【确定】：

方案六：申请激活码

针对故障现象：

运行游戏报错，提示链接错误100

解决方法：

现在游戏部分区域还没激活需要激活码才可以使用，请到官方网站申请激活码

方案七：安装installer

针对故障现象：

运行游戏报错，提示“不能访问windows installer服务”

解决方法：

打开【电脑管家】→点击【电脑诊所】→【腾讯专区】，找到“QQ无法安装”这个修复点进行修复installer服务：

方案八：使用官方推荐加速器

针对故障现象：

玩游戏时出现延迟高，掉线，登录时报错（200、300、2000、3000）

解决方法：

1. 打开网址：https://bns.qq.com/act/a20131030repair/problem3.htm

2. 选择相应的加速器点击【下载】：

3. 下载完成后，进行安装，然后使用加速器进行登录游戏