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主要症状
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电脑玩游戏、播放音乐或看视频时没有声音
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可能原因
- 1. 驱动未安装正确
2. 硬件有问题
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解决方案
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方案一:检查输出设备和接口连接
1. 更换另外的耳机或喇叭试听,如果声音正常,定位为原来的外放设备有问题,建议更换外放设备
2. 检查音箱接口是否与机箱的输出口(一般为绿色接口)正常连接
3. 可以因为主机箱前面和后面声音插口某一个损坏,导致无法播放出声音,尝试切换声音插口播放声音:
方案二:检查音量控制设置
1. 点击屏幕右下方的小喇叭,在弹出的“音量控制”里查看:音量控制、波形、软件合成器、CD唱机几项是否勾选下方【静音】选项,建议将音量来回调节测试:
方案三:检查【声音和音频设备】安装声卡驱动
1. 打开【控制面板】→【声音、语音和音频设备】→【音量】,检查设备音量区域是否为“灰”:
2. 如果该区域显示为“灰”,表示电脑声卡驱动缺失
打开【驱动人生】(如果没有安装,请使用【电脑管家】→【软件管理】下载),进行硬件驱动检测:
3. 检测后,点击【推荐驱动】,勾选【声卡】,右键【手动安装驱动】:
4. 正在安装:
5. 按安装步骤提示,完成声卡驱动安装:
5. 声卡驱动安装完成后,重新启动电脑(如果驱动人生无法正确安装驱动,请到电脑品牌的官方网站下载官方驱动进行安装)
方案四:检查声卡等硬件问题
1. 如果以上都试过之后,仍然存在问题,很可能是主板或声卡本身的问题,打开机箱检查,拆下声卡清理灰尘,然后重新安装
2. 如果仍然存在问题,请找一个好的声卡放到机子上尝试,如果声音正常,说明原声卡可能短路、受潮、老化等硬件损坏问题,建议专业的实体维修店检修。(没有拆机经验的用户建议不要随意打开机箱,防止误操作造成硬件损伤)
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